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도매/단체복 문의
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제가 매장을 가지고 있는데, 가온의 옷을 판매해 보고 싶네요.
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제가 매장을 가지고 있는데, 가온의 옷을 판매해 보고 싶네요.
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가온의 옷을 매장에서 직접 판매하시고 싶으신 분들은
직접 전화로 문의해 주시길 바랍니다.
(051-264-5848)
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도매/단체복 문의
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우리 어린이집/유치원 원복을 가온의 옷으로 하고 싶어요!
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우리 어린이집 유치원 원복을 가온의 옷으로 하고 싶어요!
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어린이집이나 유치원의 원복으로 가온의 옷을 하시고 싶다는 분들이 많으시네요.^^
순면 100%으로 된 원단이라, 아이의 피부에 해가 가지 않고, 따스한 색감으로 아이들의 정서에 좋답니다.
손으로 만드는 옷이라, 제작기간은 15~20일 정도 걸리구요.
각 유치원만의 분위기로 배색과 디자인이 선택가능하오니,
원하시는 디자인의 사진파일을 보내주셔도 좋구요,(the_gaon@naver.com)
기존의 디자인에서 배색을 달리 하셔서 신청하셔도 무방합니다.
다른 궁금하신 사항은 051-264-5848로 문의바랍니다.
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매장/작업장
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직접 가서 보고 구매하고 싶어요, 매장이 있나요?
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직접 가서 보고 입어보고 구매하고 싶어요, 매장이 있나요?
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죄송하지만, 현재 가온은 매장을 가지고 있지 않습니다.
부산 서구 동대신동 3가에 작업장에서 현재 옷을 생산해 내고 있구요.
가온의 모든 상품은 고객님의 주문 시 제작에 들어가기 때문에,
작업장에 오셔도 샘플을 가지고 있지 않답니다.^^
불편하시더라도, 인터넷을 통해 구매해주시기 바라구요.
매장을 갖기 위해 노력하겠습니다.
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상담시간
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상담시간을 알려주세요.
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상담시간을 알려주세요.
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가온의 상담시간은 월요일~토요일 11:00 - 18:00이며,
매주 일요일은 휴무입니다.
(051-264-5848)고객센터와 연락이 안되실 경우 게시판에 남겨주시면 바로 답변 달아드리겠습니다.
이외의 시간은 010-4878-1945,010-8416-1002로 연락바랍니다.
-언제나 고객의 행복을 최우선으로 하는 가온이 되겠습니다-
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수선
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수선을 하고 싶어요.
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수선을 하고 싶어요.
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사이즈를 줄이는 것은 가능하지만, '늘리는 것은 불가' 하니, 이럴 경우는 옷을 다시 제작해야 합니다.
1. 무료 - 주문하신 디자인이 정보와 틀리게 제작 되었을 경우
배송 중 실수로 인한 제품의 변형 및 오염되었을 경우
2. 유료 - 주문하신 디자인 정보와 다른 새로운 디자인으로 수선을 요구할 경우
그 밖에 고객의 실수로 인한 제품의 훼손 및 오염되었을 경우
3. 기간 - 수선은 접수한 날로부터 7~10일정도 소요됨
(수선은 제품을 손상이 가지 않게 제봉을 뜯고 다시 재단을 해서 제봉,다림질,
포장, 검품 단계를 거치지 때문에 제작 기간보다 더 걸리는 것을 알려 드립니다.)
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적립금 적립
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적립금 3천원을 바로 쓸 수 있나요?
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적립금 3천원을 바로 쓸 수 있나요?
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가온에서는 마일리지 제도를 적용시켜 고객님들께 포인트를 적립해 드립니다.
회원가입시 3,000 point를 드리며,
상품을 구입시 상품별로 2~3%의 point를 드립니다.
게시판에 제품구매후기 올려주시면 분들께는 1,000point 를 드립니다.
이밖에도 수시로 진행하는 이벤트를 통해 point를 드리고 있으니 point 적립의 기회를 잘 활용하시기 바랍니다.
누적된 포인트가 10,000point 이상이 되면 언제라도 현금처럼 사용가능 합니다.
-언제나 고객의 행복을 최우선으로 하는 가온이 되겠습니다-
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교환/반품/환불
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반품 및 환불 규정을 알려주세요.
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반품 및 환불 규정을 알려주세요.
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-맞춤 상품인 경우 제품에 뚜렷한 하자가 있는 경우를 제외하고 반품은 정중히 사양합니다.
- 반품 및 교환이 가능한 경우
* 배송시 사고로 인한 오염이나 훼손 혹은 제품 하자시 반품 혹은 수선이 가능합니다. (배송료 당사 부담)
* 맞춤 상품이 사이즈가 맞지 않거나, 바느질 불량일 경우, 7일 이내에 반품신청을 할 수 있으며 ,
맞춤 상품의 경우 고객님의 단순변심에 의한 반품 및 환불은 불가합니다 (왕복 배송료 5,000 고객 부담)
- 반품 및 수선 시 이용 택배 안내 동부 택배 1588-8848
- 환불은 상품회수 확인 시점에서 2일 이내 가능합니다.
* 무통장 입금시 등록된 고객계좌번호로 입금 환불
* 신용카드 결제시 상품 회수시 바로 취소 처리되며,카드사에 따라 3~7일 정도 후 확인가능하십니다.
언제나 고객의 행복을 최우선으로 하는 가온이 되겠습니다.
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결제/배송
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배송료와 배송기간을 알려주세요.
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배송료와 배송기간을 알려주세요.
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가온의 모든 상품의 기본 배송일은 입금확인 후 7~10일 이내입니다.
가온의 모든 상품은 주문 후 제작으로,
기본 배송일이 7~10일 소요됩니다.
단, 빅사이즈이거나, 패턴을 변형해야 하는 경우, 10~15일 정도 더 소요가 됩니다.
단, 휴일 및 공휴일은 배송기간에서 제외되며, 자연재해나 기타 상황에 따라 배송이 늦어질수도 있습니다.
10만원 이상 구매시 무료배송해드리며, 10만원 미만 구매시 2500원의 배송료가 추가됩니다.
-언제나 고객의 행복을 최우선으로 하는 가온이 되겠습니다-
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결제/배송
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카드결제취소 및 카드대금청구서관련 안내해주세요.
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카드결제취소 및 카드대금청구서관련 안내해주세요.
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고객님의 개인금융정보보호를 위하여
온라인 쇼핑몰에서는 제3자인 결제대행업체(일명 PG사)를 경유하여 카드승인 및 취소처리를 하도록 법적으로 정해져 있습니다.
카드결제 취소를 원하실 경우 가온에서 취소처리후 실제 취소완료시까지 약 7~10일정도의 처리기간이 소요되며,
이 기간이 경과한 후에는 해당 카드사에서 취소여부를 확인하실 수 있습니다.
위와 같이 가온은 취소 후 7~10일정도 후에 카드사에서 실제 승인취소처리되기 때문에
카드대금청구서에는 가온에서 취소한 금액이 포함되어 있다 하더라도
고객님의 카드결제일 전날까지 카드사에서 취소처리한다면 결제당일 출금되지 않습니다.
결제일 전 7일 이내에 가온에서 취소하게 되는 경우는 7-10일정도 소요되는 관계로 당월에는 출금되고,
익월에 해당카드사에서 (-)청구하게 됩니다.
-언제나 고객의 행복을 최우선으로 하는 가온이 되겠습니다-
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입금계좌 안내해주세요.
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입금계좌 안내 입니다.
-신한은행 110-243-187815 (예금주:가온(전정언)
-국민은행 118-21-0648-106 (예금주:가온(전정언)
입금확인 중 10:00-19:00 수시확인
공휴일 18:00 이후 입금확인 입금시간 24시간 계좌이체 및 온라인 뱅킹 이용가능.
(카드결제 시 24시간 확인)
주문자와 예금주의 성함이 틀릴 경우 입금확인이 되지 않을 수 있으므로,
Q&A나 고객센터로 연락주세요.
언제나 고객의 행복을 최우선으로 하는 가온이 되겠습니다.
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